Para mayor transparencia hacia nuestros futuros huéspedes, las condiciones de cancelación y pago se enumeran a continuación.
Garantía de tarjeta de crédito estándar
La reserva está garantizada por su número de tarjeta de crédito y no se realizan retiros. El pago se realizará directamente en el hotel. Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la fecha de llegada. Para cancelaciones menores de 14 días el costo de cancelación corresponde a la 1ª noche para estancias de 1 a 3 noches, a las 2 primeras noches para estancias de 4 noches o más. En caso de cancelación el día de llegada o no presentación, el costo de cancelación corresponde al total de la reserva. Atención: en caso de garantía con tarjeta prepago, se requerirá un prepago de al menos el 50% del total de la estadía.
Garantía con depósito confirmatorio pagado mediante transferencia bancaria o retiro autorizado en tarjeta de crédito
No permite ningún tipo de devolución. En caso de una cancelación realizada dentro de los plazos establecidos de 30 días antes de la fecha de llegada, el monto pagado podrá ser reconocido en otra estadía a realizar al final de la temporada actual. En caso de cancelación tardía o no presentación, el monto pagado se retiene como gastos de cancelación.
Garantía con depósito confirmatorio pagado por transferencia bancaria o retiro autorizado en tarjeta de crédito por períodos específicos, promociones, ofertas, paquetes con condiciones especiales
Los retiros realizados en tarjetas de crédito y transferencias bancarias para reservas relacionadas con temporadas pico específicas, promociones, ofertas, paquetes especiales y vales de regalo, no son reembolsables. Se pueden realizar cambios de fecha o tipo de habitación sin costo adicional si se comunican al menos 30 días antes de la fecha de llegada programada originalmente.
Garantía con depósito de confirmación pagado mediante transferencia bancaria o retiro autorizado en tarjeta de crédito para reservas de grupo / trabajo / empresa
El depósito de confirmación pagado mediante transferencia bancaria o prepago autorizado con tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) para reservas de grupo / trabajo / empresa, no es reembolsable. En caso de cancelación, llegada tardía o salida anticipada de huéspedes individuales, no hay reembolso.
Solicitud de factura de estancia
La solicitud de factura debe realizarse en el momento de la confirmación de la reserva, comunicando los datos de facturación.
Pago de estancia
El saldo de la estancia se realiza directamente en el hotel en efectivo o con las principales tarjetas de crédito (Visa y MasterCard) o débito.
Salidas anticipadas
La salida anticipada, no comunicada antes de la llegada, aún requiere el pago de la estadía reservada.
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