Pour plus de transparence envers nos futurs clients, les conditions d’annulation et de paiement sont listées ci-dessous.
Garantie de carte de crédit standard
La réservation est garantie par votre numéro de carte de crédit et aucun retrait n’est effectué. Le paiement sera effectué directement à l’hôtel. Annulation gratuite jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée. Pour les annulations de moins de 14 jours, les frais d’annulation correspondent à la 1ère nuit pour les séjours de 1 à 3 nuits, aux 2 premières nuits pour les séjours de 4 nuits ou plus. En cas d’annulation le jour de l’arrivée ou de non-présentation, les frais d’annulation correspondent au montant total de la réservation. Attention: en cas de garantie avec une carte prépayée, un prépaiement d’au moins 50% du montant total du séjour vous sera demandé.
Garantie avec acompte de confirmation payé par virement bancaire ou retrait autorisé sur carte de crédit
Il n’autorise aucun type de remboursement. En cas d’annulation dans les délais fixés de 30 jours avant la date d’arrivée, le montant payé pourra être reconnu sur un autre séjour à effectuer avant la fin de la saison en cours. En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, le montant payé est retenu à titre de frais d’annulation.
Garantie avec acompte de confirmation payé par virement bancaire ou retrait autorisé sur carte de crédit pour des périodes spécifiques, promotions, offres, forfaits à conditions particulières
Les retraits effectués sur cartes de crédit et les virements bancaires pour les réservations liées à des saisons de pointe spécifiques, les promotions, les offres, les forfaits spéciaux et les chèques cadeaux, ne sont pas remboursables. Des changements de date ou de type de chambre peuvent être effectués sans frais supplémentaires s’ils sont communiqués au moins 30 jours avant la date d’arrivée initialement prévue.
Garantie avec acompte de confirmation payé par virement bancaire ou retrait autorisé sur carte de crédit pour les réservations de groupe / travail / entreprise
Le dépôt de confirmation payé par virement bancaire ou prépaiement autorisé par carte de crédit (Visa ou MasterCard) pour les réservations de groupe / travail / entreprise, n’est pas remboursable. En cas d’annulation, d’arrivée tardive ou de départ anticipé des clients individuels, il n’y a pas de remboursement.
Demande de facture de séjour
La demande de facture doit être faite au moment de la confirmation de réservation, en communiquant les données de facturation.
Paiement de séjour
Le solde du séjour se fait directement à l’hôtel en espèces ou avec les principales cartes de crédit (Visa et MasterCard) ou de débit.
Départs anticipés
Le départ anticipé, non communiqué avant l’arrivée, nécessite toujours le paiement du séjour réservé.
Italiano
English
Español
